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隱私政策
我們重視您的個人資料保護,致力於透明化資料處理方式,從資料蒐集到權利行使,提供清晰且友善的完整說明。
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政策聲明

CHILL 8800 一次性電子煙(以下簡稱本網站)非常重視使用者的隱私權與個人資料保護。我們依據《個人資料保護法》相關規定,制定本隱私政策,說明如何蒐集、處理、利用及保護您所提供的個人資料。

本政策旨在確保您了解本網站對個人資料的處理方式,並保障您相關的合法權益。使用本網站服務即表示您同意本隱私政策所述之資料處理方式。

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適用範圍與定義

本隱私政策適用於本網站所有服務,包括商品資訊瀏覽、線上訂購、客戶服務諮詢及售後服務等。本政策所稱「個人資料」,是指可直接或間接識別您身份的資料,包括但不限於姓名、聯絡方式、配送地址等。

本政策不適用於本網站外部連結之第三方網站,您離開本網站後,建議詳閱該第三方網站的隱私權政策。我們對外部網站的隱私慣例不負責任。

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蒐集的個人資料
  • 會員註冊與交易資訊:姓名、聯絡電話、電子郵件、配送地址等必要資訊
  • 付款資訊:僅處理 7-11 貨到付款相關資訊,不儲存完整信用卡資料
  • 瀏覽紀錄:IP 位址、cookie、使用時間、瀏覽頁面等技術資料
  • 客服互動資料:LINE 客服對話紀錄、來信內容及相關處理紀錄
  • 商品諮詢記錄:您主動提供的口味偏好、使用經驗等資訊
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利用目的

我們蒐集您的個人資料主要用於以下目的:提供流暢的購物與配送服務、回應您的商品諮詢與客戶服務需求、處理訂單相關行政作業、寄送商品至您指定的 7-11 門市,以及優化本網站的服務體驗。

您的資料亦可能用於發送訂單確認、出貨通知等交易相關訊息,以及帳務核對與售後服務聯繫。我們不會將您的資料用於與上述目的無關的用途,亦不會進行與服務無關的自動化決策。

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第三方共享

本網站所蒐集的個人資料,主要由本網站內部使用。我們可能與以下類型的第三方分享您的必要資料,以完成交易流程與服務提供:物流配送合作夥伴(用於 7-11 店到店配送)、金流處理服務(用於貨到付款服務)、LINE 官方帳號平台(用於客服訊息傳遞)。

除上述情形外,我們不會將您的個人資料出售、交換或出租給外部廠商。我們要求第三方合作夥伴依據法令及本政策保護您的資料安全。

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跨境傳輸

本網站伺服器與主要資料處理作業均位於台灣境內。除非取得您的明示同意或法令另有規定,我們不會將您的個人資料傳輸至境外。若未來有跨境傳輸需求,我們將確保符合《個人資料保護法》相關規定,並採取必要的保護措施。

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使用者權利與聯絡方式

根據《個人資料保護法》,您享有以下權利:查詢或閱覽您的個人資料、索取複製本、補充或更正不完整的資料、停止蒐集或處理您的資料(法定情形除外)、以及刪除您的帳號及相關資料。

如欲行使上述權利或對本隱私政策有任何疑問,歡迎透過 LINE 與我們的客服團隊聯繫。我們的服務時間為每日 09:00 至 22:00,將儘速回覆您的需求。我們將於收到請求後十五日內完成處理,必要時得延長三十日。

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