RETURNS POLICY
退換貨政策
專注 CHILL 8800 鴨嘴獸一次性電子煙的選品與服務,從正品來源到退換流程,讓每一次選購都安心。
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承諾區
我們致力於提供品質穩定的 CHILL 8800 鴨嘴獸一次性電子煙,並以細緻的售後服務回應您的信賴。若商品於收貨後發現非人為瑕疵,我們將依本政策協助您處理退換事宜,確保您的權益獲得妥善保障。
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可退換範圍
僅受理商品本體出現非人為之功能異常、漏油或無法正常使用之情況。以下情形恕不接受退換:
- 因個人使用習慣、儲存不當或意外造成之損壞
- 已拆封使用或口味不適之主觀感受
- 超過退換時效或無法提供完整包裝與配件
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申請流程
請透過 LINE 客服聯繫我們,並提供訂單編號、商品問題照片或影片,以及簡要說明。客服將於營業時間內回覆並引導後續寄回與換貨事宜。
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時限與條件
退換貨申請須於商品送達後 7 日內提出,並保持商品外包裝、配件及發票完整。經確認符合退換條件後,我們將於 3 個工作日內安排換貨或退款,運費由我方負擔。
